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民生银行功能介绍
1、跨行互通，方便快捷
利用中国人民银行第二代支付清算系统以及中国银联代收付平台，实现跨行互联互通，提供本行转账和跨行汇款功能，方便快捷。通过“资金归集”服务，您可将签约了网银互联支付协议的他行个人账户资金归集到您的民生账户中，快速集中资金。只需持有指定银行的状态正常储蓄卡，即可随时随地签约开通跨行通，签约本人他行账户，手动实时或自动归集本人他行资金，T+0到账。跨行资金归集签约交易暂免手续费，可大幅减少您的资金管理成本、提高资金管理效率。
2、账户管理，一目了然
使用“我的账户”，可查询您的民生账户余额和交易明细以及签约了网银互联查询协议的他行账户余额，还能集中管理家庭账户，账户管理一目了然，帮助您避免往返银行的奔波之苦，轻松快捷管理多个账户。
3、结算免费，高效安全
手机银行2.0版支付结算功能强大，为您提供跨行汇款、本行转账、同名转账、等基本转账服务以及跨行资金归集、手机号转账、二维码收付、大额汇款、主动收款、银证转账、公益捐款、缴费支付等特色结算功能。其中，大额汇款支持20个指定账户、每个账户单笔和日累计最高500万元的对外转账;手机号转账，仅需收款人手机号、姓名即可进行汇款。短信验证码、动态令牌、登录密码保护、超时自动退出、SSL安全传输等多种措施保障您的资金交易更安全。
4、“码”上行动，乐扫精彩
“二维码”服务，为您提供二维码收付款和二维码账户管理服务，收付自如，乐扫精彩。付款人可一键生成付款二维码，收款人只需扫一扫付款二维码即可实时收款到指定账户。付款无需指定收款人信息，收款可以使用任意银行账户，民生客户、他行客户都可以用民生手机银行收款。同时，收款人也可一键生成指定民生银行收款账户的二维码，付款人扫一扫收款账户二维码，输入付款金额等交易信息，即可实时完成民生行内转账付款交易。
5、投资理财，丰富专享
“投资理财”服务，为您打造手机银行专属理财产品，帮助您获得相比柜台更高的收益回报，还有其他理财、基金、贵金属、定活互转、零存整取、通知存款、钱生钱等多种服务供您选择，全面满足您的投资理财需求。
6、无卡生活，因您而变
“无卡取现”服务，提供民生借记卡当日ATM设备预约无卡提取现金服务，单笔最高预约金额3000元。使用手机银行，预约取款，设置6位预约码后，您可在线查询或者撤销预约。预约当日，您可在民生银行ATM设备上，凭所设置的6位预约码以及民生借记卡交易密码，进行无卡取现交易，无卡预约有效期为一天，当日未操作的预约服务将在次日自动撤销。
7、 网点预约，省时省力
“网点预约”功能提供网点查询、网点排号、预约取款和银联ATM查询四类服务。网点查询，方便您在线查看您附近或指定地区的我行网点，以地图形式显示，直观指引，便于查找;网点排号，帮助您实时了解网点排队情况，您可在线申请当天网点排号，或预约7日内营业网点办公期间的排号;预约取款，为您提供2万元以上无上限现金预约服务，以预约第二天为起始日，7日内有效，助您避免网点排队烦劳，节省时间精力。同时，还提供银联ATM境内外网点信息查询服务，方便您随时了解附近或指定区域内的境内外银联ATM信息，快速解决取现需求。
8、 短信银行，服务无限
“短信银行”服务，只需通过手机银行发送不同业务类型默认短信指令至民生95568客服热线，即可进行账户查询、转账汇款、贷款、储蓄、信用卡、签约等交易，还可直接向95568发送业务咨询短信，短信客服实时解答，7*24小时不打烊，让您享受到不一样的移动金融服务。
9、 回单速验，交易安心
使用“回单验证”功能，您在付款后可将付款回单发送给收款方，收款方通过扫描回单上二维码或输入回单验证码即可验证回单真伪，核实付款情况，并据此开展商务活动，提高交易时效。收款方无需签约我行手机银行，只需下载手机银行客户端即可进行验证，方便快捷。
民生银行常见问题
1、提示“会话超时”，为什么?
答：为保障您手机银行账户资金安全，您登录我行手机银行系统后，如果持续五分钟以上没有进行交易，手机银行系统将提示“会话超时”，您需要重新登录才能正常使用手机银行。
2、如果忘记了手机银行登录密码，怎么办?
答：如果您忘记了手机银行登录密码，可以通过个人网银中的手机银行密码重置功能，重新设置登录密码，或本人携带有效身份证件前往我行任一营业网点办理登录密码重置。
3、如果丢失手机，怎么办?
答：如果您不慎丢失手机，请第一时间拨打我行95568客户服务电话，通过人工服务，选择0，冻结手机银行，冻结时需要校验您的信息，并请您预留解冻口令，以便通过95568客户服务电话解冻手机银行时使用;或者通过个人网银或营业网点注销手机银行。手机银行冻结后，您可拨打我行95568客户服务电话进行解冻。
4、民生银行手机银行支持哪些通讯运营商?
答：我行手机银行支持中国移动、中国联通和中国电信三大运营商以及WIFI上网方式。
5、如果手机换号了，怎么办?
答：您可以在柜台或个人网银进行手机银行签约修改，将签约手机号码修改为新的手机号码即可正常使用。
民生银行使用方法
民生银行手机银行开通步骤如下：
1、登录个人网银。
2、点击客户服务，然后点击电子银行渠道管理。
3、再点击手机银行/申请手机银行。
4、确定客户姓名及证件号码是否准确，然后添加注册账户，在可选择账户前打上勾，然后点击添加。
5、然后在手机银行账户前面也打上勾，输入绑定手机号，然后点击获取验证码，将手机上获得的验证码输入，并输入手机银行渠道密码，再点击提交。
6、查收短信验证码确认提交信息。
7、手机银行申请成功。
民生银行更新日志
1：全新界面，清爽，简单，高效
2：性能越来越好
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